❓ FAQ
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes
🏢 Registro y Cuenta
¿El servicio es gratuito?
Sí, el servicio es completamente gratuito.
¿Puedo registrar más de un centro deportivo?
Cada email solo puede asociarse a un club. Si gestionas varios centros, usa emails diferentes para cada uno.
He perdido la contraseña, ¿qué hago?
Desde la página de login, haz clic en "¿Olvidaste la contraseña?". Recibirás un email con el enlace para restablecerla.
No he recibido el email de verificación, ¿qué hago?
Revisa la carpeta de spam. Si no encuentras el email, desde la página de espera puedes hacer clic en "Reenviar email de verificación".
¿Puedo cambiar el email de mi cuenta?
Actualmente no. El email es tu identificador único. Contacta con soporte para casos especiales.
👥 Gestión de Jugadores
¿Cómo añado jugadores a mi centro?
Ve a "Jugadores" desde el menú. Puedes añadirlos uno por uno con "Nuevo jugador" o importarlos en bloque desde Excel/CSV.
¿Qué datos son obligatorios para un jugador?
Nombre, apellido y sexo son obligatorios. Nivel (2-7), lado preferido y mano (diestro/zurdo) son opcionales pero útiles para la generación automática de parejas.
¿Cómo funciona la importación desde Excel?
Descarga la plantilla Excel desde la página de jugadores, rellénala con los datos y súbela. El sistema reconoce automáticamente las columnas y te muestra una vista previa antes de importar.
¿Puedo indicar jugadores que no quieren jugar juntos?
¡Sí! En la página de edición del jugador hay una sección "Jugadores a evitar". El algoritmo de generación de parejas lo tendrá en cuenta.
¿Qué significa el badge ⚠️ junto a un jugador?
Indica que el jugador tiene datos incompletos (ej. importado rápidamente sin nivel o lado). Puedes completar los datos editando el jugador.
🏆 Torneos
¿Cuál es la diferencia entre los tipos de torneo?
- Giro Padel: Formato social con parejas fijas, todos juegan contra todos en rotación. Ideal para noches de juego informales.
- Fórmula Rodeo: ¡Clasificación individual! Las parejas cambian cada ronda. Perfecto para mezclar niveles y presentar nuevos jugadores.
- Cuadro: Eliminación directa clásica (4, 8, 16, 32 equipos).
- Grupos: Fase de grupos con clasificación. Todos se enfrentan en su grupo.
- Grupos + Cuadro: Primero fase de grupos, luego los mejores pasan al cuadro final.
- Gold/Silver/Bronze: Fase de grupos, luego los equipos se dividen en 3 cuadros según la clasificación: Gold (primeros), Silver (segundos), Bronze (terceros).
¿Puedo modificar un torneo después de crearlo?
Sí, puedes modificar nombre, fecha y parámetros organizativos. Si ya has generado parejas o grupos, algunas opciones estarán bloqueadas para evitar inconsistencias.
¿Cómo funciona el archivado?
Los torneos archivados se mueven a una pestaña separada. Siempre puedes restaurarlos. El archivado no elimina ningún dato.
¿Puedo imprimir el cuadro/grupos?
¡Sí! Cada página de torneo tiene un botón "Imprimir" que genera un PDF optimizado para impresión en formato A4.
¿Los participantes pueden seguir el torneo en tiempo real?
¡Sí! En cada página de torneo (grupos, cuadro, giro pádel, rodeo) encontrarás el botón "📡 Compartir LIVE". Se abre un código QR para imprimir o proyectar y un enlace para compartir por WhatsApp. Los participantes ven clasificaciones, resultados y cuadros actualizados automáticamente cada 30 segundos, sin necesidad de registrarse ni iniciar sesión.
🤝 Parejas y Emparejamientos
¿Cómo funciona la generación automática de parejas?
El algoritmo considera:
- El lado preferido de cada jugador (derecha/izquierda/flexible)
- Si el jugador es zurdo (va automáticamente a la derecha)
- Los jugadores a evitar indicados
- El nivel para crear parejas equilibradas
¿Por qué un zurdo solo puede jugar a la derecha?
En pádel, el zurdo normalmente juega a la derecha para tener el drive en el centro de la pista. El sistema aplica automáticamente esta regla.
¿Puedo crear parejas manualmente?
¡Sí! En la página de parejas puedes tanto generar automáticamente como crear parejas a mano seleccionando dos jugadores.
¿Qué pasa si tengo un número impar de jugadores?
En Giro Padel y Fórmula Rodeo, uno descansará cada ronda. En cuadros se usan BYEs (pases automáticos a la siguiente ronda).
¿Puedo modificar las parejas después de generarlas?
Sí, puedes eliminar parejas individuales y crear nuevas, o regenerar todo desde cero.
📊 Resultados y Clasificaciones
¿Cómo introduzco los resultados de los partidos?
En la página del torneo (grupos/cuadro/giro/rodeo), cada partido tiene campos para introducir el resultado. Guarda para actualizar clasificaciones y hacer avanzar a los ganadores.
¿Las clasificaciones se actualizan automáticamente?
¡Sí! En cuanto guardas un resultado, la clasificación del grupo o la clasificación individual (Fórmula Rodeo) se recalcula automáticamente.
¿En el cuadro, los ganadores avanzan automáticamente?
Sí, cuando introduces el resultado de un partido, el ganador se coloca automáticamente en el siguiente partido.
🔐 Privacidad y Datos
¿Los datos de mis jugadores están seguros?
Sí. No recopilamos datos sensibles (salud, religión, orientación, etc.). Los datos solo son accesibles desde tu cuenta y no se comparten con terceros.
¿Puedo exportar todos mis datos?
Sí, puedes exportar la lista de jugadores a Excel en cualquier momento desde la página de jugadores.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta haciendo clic en el icono 🗑️ junto al botón Cerrar sesión en el header. Se te pedirá confirmar con tu contraseña. Atención: todos los datos de tu club (jugadores, torneos, resultados) serán eliminados permanentemente.
🌍 Idioma y Accesibilidad
¿En qué idiomas está disponible la app?
Italiano, Inglés y Español. Puedes cambiar de idioma haciendo clic en las banderas 🇮🇹 🇬🇧 🇪🇸 en el header.
¿El idioma se aplica a todo?
Sí, menús, botones, mensajes e instrucciones están traducidos. Tus datos (nombres de jugadores, torneos) permanecen como los introdujiste.
🆘 Problemas Técnicos
La página no carga, ¿qué hago?
Intenta recargar la página (F5). Si el problema persiste, borra la caché del navegador o prueba con otro navegador.
He encontrado un bug, ¿cómo lo reporto?
Usa el botón 👎 debajo de cualquier página o contacta con soporte describiendo el problema y los pasos para reproducirlo.
¿La app funciona en móvil?
Sí, la interfaz es responsive y funciona en smartphones y tablets. Para una experiencia óptima recomendamos una pantalla de al menos 5 pulgadas.